1. Elegibilidad y representación
El organizador declara ser una persona física o moral legalmente facultada para producir el evento, contratar la plataforma y obligar a la entidad identificada. Deberá entregar documentación corporativa, fiscal, bancaria y de representación verificable.
2. Evento, permisos y recinto
- Contar con derechos, licencias, permisos, seguros, protección civil, aforo y contratos de recinto aplicables.
- Mantener condiciones de seguridad, accesibilidad, no discriminación y atención al público.
- No publicar eventos ilícitos, inexistentes, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
3. Información y publicidad
El organizador es responsable de que nombre, elenco, fecha, horario, recinto, mapa, aforo, restricciones, precios, cargos, imágenes y políticas sean ciertos y estén actualizados. Toda modificación material debe notificarse de inmediato y no puede ocultarse para evitar devoluciones.
4. Inventario y boletos
- Definir capacidad vendible y bloquear cortesías, lugares técnicos o de accesibilidad sin generar sobreventa.
- Aceptar como válidos los boletos emitidos por la plataforma y operar controles de acceso compatibles.
- Proteger códigos, credenciales y dispositivos de escaneo; reportar incidentes de inmediato.
5. Precio, cargos, pagos e impuestos
El acuerdo comercial deberá separar valor nominal, cargos de servicio, impuestos, comisiones del procesador, calendario de liquidación, reservas y contracargos. El organizador es responsable de sus obligaciones fiscales y de proporcionar los datos necesarios para facturación y comprobantes.
6. Cancelaciones, reembolsos y fondo de reserva
El organizador debe financiar y autorizar oportunamente devoluciones, cargos obligatorios y bonificaciones legalmente procedentes por cancelación, aplazamiento o incumplimiento imputable. TickeTeatro podrá retener una reserva razonable y documentada para reembolsos, contracargos y obligaciones pendientes, sin apropiarse de fondos ajenos.
7. Atención y reclamaciones
El organizador colaborará con evidencia y respuestas dentro de los plazos comunicados, participará de buena fe en conciliaciones y cumplirá resoluciones de autoridad. La plataforma no deberá remitir indefinidamente a la persona consumidora de una parte a otra.
8. Datos personales
Las partes definirán por escrito si actúan como responsables independientes o responsable y encargado. El organizador sólo utilizará datos de asistentes para producir el evento, atender incidencias y cumplir la relación jurídica; no podrá incorporarlos a publicidad propia sin consentimiento válido.
9. Propiedad intelectual
El organizador conserva sus materiales y concede a TickeTeatro una licencia limitada para publicar y promocionar el evento. Garantiza contar con autorizaciones de fotografías, marcas, música, obras y datos entregados, y atenderá reclamaciones fundadas.
10. Suspensión, terminación y responsabilidad
TickeTeatro podrá pausar ventas ante fraude, riesgo de seguridad, falta de permisos, información engañosa o probabilidad razonable de incumplimiento. La terminación no extingue obligaciones de boletos vendidos, privacidad, impuestos, reembolsos, contracargos o atención a consumidores. Cualquier indemnidad o limitación se aplicará sólo en la medida permitida por la ley y no cubrirá incumplimientos propios.